Warunki zwrotów w sklepie CGE
Odstąpienie od umowy powinno się odbyć w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. Aby od umowy odstąpić, należy poinformować sklep o chęci zwrotu zakupionego towaru wiadomością e-mail na adres sekretariat@cge.net.pl, najlepiej za pośrednictwem podpisanego i zeskanowanego formularza. Formularz zwrotu można także załączyć do zwracanej paczki. Od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy, Klient ma dodatkowe 14 dni na wysłanie zwracanego towaru.
Po odebraniu zwracanego towaru, Spółka CGE zobowiązuje się w terminie 14 dni zwrócić pieniądze na konto wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu. W przypadku niewskazania lub błędnego wskazania rachunku bankowego w formularzu zwrot środków następować będzie na konto, z którego została dokonana płatność lub – w przypadku pośrednictwa podmiotów trzecich w realizacji płatności – na konto ustalone przez Spółkę w drodze indywidualnego kontaktu z Klientem.
Przesyłkę ze zwracanym towarem należy wysłać na adres:
CGE Sp. z o.o.
Machowa 160A
39-220 Machowa.
koniecznie z dopiskiem: ZWROT
Proponowany przez nas formularz zwrotu dostępny jest do ściągnięcia tutaj: Formularz zwrotu
Warunki reklamacji w sklepie CGE
W CGE zawsze starannie segregujemy naszych dostawców oraz odbierane towary – tak by zagwarantować Państwu zawsze produkty najwyższej jakości. Jeśli jednak z jakiegoś powodu, sprzedany przez nas produkt posiada wadę, Klient naszego sklepu zachowuje prawo do złożenia reklamacji w przeciągu dwóch lat od daty zakupu.
Aby zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym CGE, należy pobrać poniższy formularz, wydrukować, wypełnić, zeskanować go, i odesłać na adres: sekretariat@cge.net.pl – przy czym bardzo prosimy o dołączenie zdjęć wadliwego produktu. Po otrzymaniu formularza, Dział Reklamacji CGE ustosunkuje się do złożonej reklamacji w ciągu 14 dni – przy czym nawet jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona, na pewno zaproponujemy rozwiązania satysfakcjonujące klienta. Jeśli reklamacja będzie zasadna, sklep skontaktuje się z Klientem w celu odebrania towaru, a następnie zwróci pieniądze na wskazane konto, naprawi uszkodzony towar lub odeśle nowy.
